尊敬的客户，您好！欢迎信捷電腦公司旗舰店！在您接受商品订购与送货的同时，有义务遵守以下交易条款，本店保留不经通知就可以修改这些条款的权利。您在本店下订单之前或接受本店送货之前，请您仔细阅读以下条款：

工作时间 我们的工作时间是周一到周六，早8:30-晚6:30；每天下午16:00前付款订单可当日发货，下午16:00以后的订单在付款后24小时内发货，周日及国家法定节假日不受理业务，发货时间相应顺延。

退换货地址

Creastar Computer,C.A .

Av. Fransico Miranda  #183, Frente Almacen Paris,Pueblo Nuevo Norte. El Tigre. Edo Anzoategui

商品质量保证

本店所售商品均为原厂生产之正品，产品享有原厂品质保证及服务，所有商品均可提供发票。同时提醒您付款时请在备注里写明发票抬头（个人名字或者单位.身份證號碼或RIF.地址.聯繫電話），不写即表示您不需要发票，我们将提供相应的收据。

最低商品价格

 订购的商品价格以您下订单时本店的商品价格为准，信捷電腦所有商品均为一口价方式最低折扣销售，不可更改价格或运费，故不接受任何形式的议价；同时，本店在不经事先通知买家的前提下有对店内商品(不包括买家已拍下或者已付款的商品)进行价格调整的权利，敬请知悉。

确认商品库存 

由于本店商品流通速度较快，本店不保证库存更新完全及时。请您在决定购买时与店内客服确认库存情况再下单付款。

物流派送相关

付款前请先确认送货地址是否在物流派送范围，同时请清楚准确地填写您的真实姓名、送货地址及联系方式。因如下情况造成订单延迟或无法配送等，本店将不承担责任：

A.客户提供的地址不在物流配送范围内，如部分市区、城镇及偏远地区

B.客户提供错误信息和不详细的地址；
C.货物送达无人签收，由此造成的重复配送所产生的费用及相关的后果。
D.不可抗力，例如：自然灾害、交通戒严、突发战争等。

更详细的关于物流配送信息请参考：special.php?id=7

退换货规则

本店2天无理由退换货规则，郑重承诺客户自买家签收商品之日起2天内（以物流签收时间为准）提出退换货申请，如商品及包装保持出售时原状无损坏及配件齐全的情况下,我们将提供全款退货服务。

申请退换货的基本条件：

⑴、退换商品应保持您收到商品时的原貌；

⑵、退换商品应保持全新，相关附属配件齐全无损；发票和赠品齐全无损；

⑶、保修卡等随货的书面材料没有填写和任何的污损、折叠；

⑷、所退换的商品要求具有完整的外包装、原商品、附带商品；

不允许申请退换货的情况：

⑴、商品自身携带的商品序列号与商户售出时约定的不符（商户售出的商品序列号应与售出时约定的相符）；

⑵、商品质保标签、机身、包装、保修卡条码(S/N码)被涂改、撕毁、移动或无法辨认；

⑶、商品购买凭证、保修卡被涂改、撕毁或丢失；

⑷、未经同意自行拆卸、修理或升级引起的机器损坏；

⑸、未按商品说明要求使用、维护、保管而引起的机器损坏；

⑹、机器结构因移动、跌落、碰撞、挤压而造成的故障或破损等人为损坏痕迹；

⑺、商品配件缺损或包装有污痕和严重积压痕迹；

⑻、商品返回商户的过程中由于包装或运输操作不当造成损坏；

⑼、商品出厂时外包装有封条（以店铺及商品描述内容为准），拆开封条；

退换货邮费说明：

1.非商家责任（例如买家买错商品）而由买家发起的退换货行为，买家需自行承担运费，买家需将要退换的产品以快递方式回寄本司，所有费用均由买家承担（支付方式以双方协商结果为准），恕不接受任何理由的平邮和快递到付。

2.因产品硬件质量问题（买家必须提供商品存在质量问题的相关证明，以原廠授权维修站检测书面确认为准；操作系统运行故障、预装软件出错不属于质量问题；产品太大、太小、太重、太轻、制造不好、不适合我，色差、效果、材料、色泽、质地和想象中的不一样等均不属于质量问题）引起的退换货行为，卖家承担所有运费。 

信息安全性

我们会保证交易信息的安全，所有订单由本店授权的员工全程处理。
 
客户隐私权

本公司尊重您的隐私权，在任何情况下，我们都不会将您的个人和订单信息出售或泄露给任何第三方（国家司法机关调取除外）。我们从网站上或电话中得到的所有客户信息仅用来处理您的相关订单。 
 
免责

 如因不可抗力或其他本公司无法控制的原因使致本公司销售系统崩溃或无法正常使用导致网上交易无法完成或丢失有关的信息、记录等，本公司不承担责任。但公司店会尽可能合理地协助处理善后事宜，并努力使客户免受经济损失。 
 
客户监督

本公司希望通过不懈努力，为客户提供最佳服务，本店在给客户提供服务的全过程中接受客户的监督。
 
争议处理

本公司赔偿的最大限额不超过客户订购产品的总价。如果客户与本店之间发生任何争议，可依据当时双方所认定的协议或相关法律来解决。